Pflegehinweise

Unsere Sachen sind RObust - Es gibt kaum `was zu beachten

Salzwasser

Metallische Materialien sind empfindlich gegenüber Salzwasser. Der Kontakt mit Meerwasser sollte möglichst vermieden werden, um eine lange Haltbarkeit der Produkte zu garantieren. Sollten Sie dennoch ein Produkt im Salzwasser nutzen, achten Sie unbedingt auf eine zügige Reinigung mit klarem Wasser.

Wasserratten und Dreckspatzen

aufgepasst:

 

Unsere Produkte sind wind- und wetterfest und auch waschbar. Nach einer ordentlichen Handwäsche sehen die Produkte in der Regel wieder aus wie neu.

Einige Produkte sind auch in der Maschine waschbar. Mit einer Maschinenwäsche werden Halsbänder und Leinen auch von starkem Schmutz befreit, jedoch können sich die Fasern des Parachute Cords dabei wieder zusammenziehen und das Produkt etwa 1 bis 2cm schrumpfen lassen. Also kein Halsband in die Maschine, welches bereits eng sitzt.

      

Wenn Sie Ihr Produkt in der Waschmaschine waschen, dann sollte die Temperatur maximal 30°C betragen. Sollte ihr Produkt durch einen ziehenden Hund etwas weiter geworden sein, erhält es durch eine Maschinenwäsche bei 40° wieder seine ursprüngliche Größe.

Produkte mit diesem Zeichen dürfen in die Waschmaschine. Niemals in den Trockner. Ist aber auch nicht nötig, denn Tauseile und Parachute Cord saugen kaum Wasser auf und kommen fast trocken aus der Maschine.

Produkte mit diesem Zeichen sollten per Hand gewaschen werden Mit etwas Handwaschmittel oder Seife. Lederprodukte sollten anschließend mit beliebigem Lederfett gefettet werden.


Reparaturservice

Zu klein, zu groß, gefällt nicht mehr?

Ein großes Anliegen ist uns Ihre dauerhafte Zufriedenheit! Aus diesem Grund bieten wir in verschiedenen Fällen den Service des Abänderns oder der Reparatur an.

 

Halsband zu groß oder zu klein

Uns ist die Schwierigkeit des exakten Ausmessens bewusst.  Gerne beraten wir Sie noch vor dem Kauf eines Halsbandes und bewerten die von Ihnen ermittelten Maße. Leider kann es dennoch passieren, dass Sie sich vermessen haben und das Wunschprodukt nicht passt. Für unsere Kunden bieten wir an, das erste Halsband, gegen eine Gebühr von 16 Euro einmalig zu verkleinern, oder ein neues, größeres herzustellen. Der erneute Versand zu Ihnen ist bereits inbegriffen. Ärgern Sie sich nicht, wenn es einmal zu diesem Vorfall kommen sollte. Nach Abänderung des Halsbandes wissen Sie die richtigen Maße für Ihre nächsten Bestellungen. Bitte melden Sie sich in diesem Fall umgehend nach Erhalt der Ware bei uns.

 

Produkt gefällt nicht mehr

Satt gesehen?  Auch das kommt manchmal vor. Umwicklungen von Tau-, Leder- und Biothaneleinen können wir nachträglich ändern. Für eine Änderung berechnen wir 15€.

Ebenso kommt es auch vor, dass die Halsbänder den Hunden nicht mehr gefallen. Ein Jack Russel dem sein Kettenzugstop nicht mehr gefällt, oder ein Mops welcher lieber leichtere Karabiner hätte? Alles kein Problem. Bisher konnten wir für jede Ihrer Sorgen eine Lösung finden. Sollten Sie ein Problem mit einem unserer Produkte haben, wenden Sie sich unbesorgt an uns. Wir werden Ihnen ein individuelles Angebot für die Abänderung Ihrer Produkte machen.

 

Leine zu lang

Manchmal entscheidet man sich aufgrund des geringen Preisunterschiedes für eine längere Leine. Im Alltag stellt man fest, dass man mit einer kürzeren Variante angenehmer Gassi gehen könnte. Sollte dieser Fall eintreten, wenden Sie sich bitte auch sorgenfrei an uns. Gerne sehen wir gemeinsam nach einer möglichen Abänderung der Leine.

 

Karabiner kaputt

All unsere Produkte sind tägliche Gebrauchsgegenstände und werden mal mehr und mal weniger in Mitleidenschaft gezogen. So können auch Karabiner, nicht nur durch unsanfte Nutzung, auch durch andere äußere Einflüsse zu Schaden kommen. In Einzelfällen ist es auch hier möglich, die Leinen auszubessern. Sprechen Sie uns gerne an.